Отзывы участников тренинга – сотрудников ОАО «Промсвязьбанк» о тренинге «Искусство переговоров» 9-10 апреля 2010 года

Спасибо большое МВА-центру – нас собрали, соединили в одно целое, и мы поняли, что представляем собой, действительно, команду профессионалов! У нас есть преимущества, мы готовы их предъявить рынку, так же, как и поработать над ошибками, устранить слабы стороны. Главное – не торопиться и использовать все полученное.

Заместитель управляющего

по корпоративному бизнесу Сурикова Татьяна Николаевна

Необыкновенная атмосфера комфорта, понимания запросов, умения отвечать на малейшие потребности участников тренинга, привнесло особое взаимопонимание и сблизило нас, как команду. Теперь все «юридические и физические лица» будут клиентами Промсвязьбанка!

  Заместитель управляющего

по розничному бизнесу Егоров Юрий Петрович

Просто открытия для себя, в том числе для личной жизни – выявила свои сильные и слабые стороны. Научилась находить альтернативные варианты для решения трудных вопросов. Поняла, как выстраивать свое поведение в зависимости от контекста, нашла те направления, в которых нужно развивать свою коммуникативную компетентность.

Кредитный специалист отдела

Малого и Среднего Бизнеса Исупова Мария Евгеньевна

Хочу отметить огромную ценность ролевых игр, которые были подобраны словно специально для нашего коллектива. Чувствую, что стал более гибким, стал лучше понимать причины своих неудач, научился реагировать на реакцию клиента – по его взгляду, по жестам, словам, и в зависимости от этого применять нужные методы воздействия.

  Ведущий кредитный специалист

отдела Малого и Среднего Бизнеса Турков Станислав Павлович

Необыкновенные впечатления от открытого общения с коллегами. Огромное спасибо за возможность углубленного изучения законов переговоров. Для меня особенно важной была часть, посвященная работе с возражениями – это как раз то, с чем нам постоянно приходится сталкиваться, так как мы работаем на высококонкурентном рынке. В течение второго дня получил полную картину своего поведения, своих «выученных» стратегий… Теперь понимаю, в чем были ошибки, понимаю «как надо», чтобы получить результат.

  Ведущий специалист группы по работе с залогами

Карасев Андрей Валерьевич

Много нового, о чем никогда не задумывалась. Научилась вести себя в трудных ситуациях, буду отрабатывать полученные навыки, уверена, что это даст свой результат. 

Начальник отдела факторинга

Королькова Елена Сергеевна

Спасибо тренеру – в играх отлично видны свои ошибки, часто получается с точностью «до наоборот» по отношению к тому, что планируешь…

Ведущий менеджер по работе с клиентами

Глинская Яна Владимировна

Это была незабываемая встреча с коллегами. Мы редко собираемся вот так, редко делимся опытом, спасибо всем нам. Появляется уверенность в своем коллективе, это замечательное чувство. Отдельное спасибо – тренеру – за Ваш позитив, Вы – просто двигатель нашего прогресса! :) 

Начальник отдела МСБ

Игнатенков Михаил Владимирович

Я работаю уже более двадцати лет, но такой опыт получила впервые… Заглянула в себя, и это – бесценный опыт. Есть с чего начинать новое движение!

Начальник кредитного отдела

Иванова Татьяна Борисовна

Узнали друг друга, узнали себя, надеемся, что увидимся еще не раз!

Начальник отдела розничных продаж

и клиентского обслуживания Гавриленкова Светлана Александровна
 

Получил базу, от чего отталкиваться в своем профессиональном росте. Теперь одно желание – повторять, закреплять на практике полученные знания и умения.

Главный специалист Отдела корпоративного бизнеса