Отзывы участников тренинга – сотрудников ОАО «Промсвязьбанк» о тренинге «Искусство переговоров» 9-10 апреля 2010 года
-
Спасибо большое МВА-центру – нас собрали, соединили в одно целое, и мы поняли, что представляем собой, действительно, команду профессионалов! У нас есть преимущества, мы готовы их предъявить рынку, так же, как и поработать над ошибками, устранить слабы стороны. Главное – не торопиться и использовать все полученное.
Заместитель управляющего
по корпоративному бизнесу Сурикова Татьяна Николаевна
-
Необыкновенная атмосфера комфорта, понимания запросов, умения отвечать на малейшие потребности участников тренинга, привнесло особое взаимопонимание и сблизило нас, как команду. Теперь все «юридические и физические лица» будут клиентами Промсвязьбанка!
Заместитель управляющего
по розничному бизнесу Егоров Юрий Петрович
-
Просто открытия для себя, в том числе для личной жизни – выявила свои сильные и слабые стороны. Научилась находить альтернативные варианты для решения трудных вопросов. Поняла, как выстраивать свое поведение в зависимости от контекста, нашла те направления, в которых нужно развивать свою коммуникативную компетентность.
Кредитный специалист отдела
Малого и Среднего Бизнеса Исупова Мария Евгеньевна
-
Хочу отметить огромную ценность ролевых игр, которые были подобраны словно специально для нашего коллектива. Чувствую, что стал более гибким, стал лучше понимать причины своих неудач, научился реагировать на реакцию клиента – по его взгляду, по жестам, словам, и в зависимости от этого применять нужные методы воздействия.
Ведущий кредитный специалист
отдела Малого и Среднего Бизнеса Турков Станислав Павлович
-
Необыкновенные впечатления от открытого общения с коллегами. Огромное спасибо за возможность углубленного изучения законов переговоров. Для меня особенно важной была часть, посвященная работе с возражениями – это как раз то, с чем нам постоянно приходится сталкиваться, так как мы работаем на высококонкурентном рынке. В течение второго дня получил полную картину своего поведения, своих «выученных» стратегий… Теперь понимаю, в чем были ошибки, понимаю «как надо», чтобы получить результат.
Ведущий специалист группы по работе с залогами
Карасев Андрей Валерьевич
-
Много нового, о чем никогда не задумывалась. Научилась вести себя в трудных ситуациях, буду отрабатывать полученные навыки, уверена, что это даст свой результат.
Начальник отдела факторинга
Королькова Елена Сергеевна
-
Спасибо тренеру – в играх отлично видны свои ошибки, часто получается с точностью «до наоборот» по отношению к тому, что планируешь…
Ведущий менеджер по работе с клиентами
Глинская Яна Владимировна
-
Это была незабываемая встреча с коллегами. Мы редко собираемся вот так, редко делимся опытом, спасибо всем нам. Появляется уверенность в своем коллективе, это замечательное чувство. Отдельное спасибо – тренеру – за Ваш позитив, Вы – просто двигатель нашего прогресса! :)
Начальник отдела МСБ
Игнатенков Михаил Владимирович
-
Я работаю уже более двадцати лет, но такой опыт получила впервые… Заглянула в себя, и это – бесценный опыт. Есть с чего начинать новое движение!
Начальник кредитного отдела
Иванова Татьяна Борисовна
-
Узнали друг друга, узнали себя, надеемся, что увидимся еще не раз!
Начальник отдела розничных продаж
и клиентского обслуживания Гавриленкова Светлана Александровна
-
Получил базу, от чего отталкиваться в своем профессиональном росте. Теперь одно желание – повторять, закреплять на практике полученные знания и умения.
Главный специалист Отдела корпоративного бизнеса
Асташенков Константин Александрович